滴滴送货发布运费垫付保障 覆盖平台司机

近日，滴滴送货在北京举办“2025司机权益保障专项沟通会”，正式推出“运费垫付保障”，承诺若司机完成订单7天后仍未收到运费，平台将全额垫付。滴滴送货总经理赵辉表示，运费垫付已正式上线，覆盖平台所有司机师傅。

司机代表与用户代表进行讨论

活动现场多位司机代表、行业专家围绕“运费拖欠与扣货催付”两难矛盾展开讨论，共同参与平台规则的讨论和完善。滴滴送货还邀请四位司机师傅担任“体验监督员”，监督权益保障工作的落地执行。

滴滴送货邀请司机师傅担任“体验监督员”

赵辉表示，滴滴送货将持续完善和深化司机权益保障。截至目前，滴滴送货司机权益保障已涵盖服务前、中、后全场景共10项，包括空驶费补偿、危险货物拒单、0保证金、安全驾驶、货损0责、安全做单、运费垫付、安全生产、路桥费&停车费垫付、应急处置。

“平台企业要有担当，需要主动承担责任。权益保障是滴滴送货司机生态的基石，我们希望每年都能直面1-2个司机关心的问题，挖掘背后原因，提出解决方案。也希望跟司机师傅一起努力，让这个行业变得更好更健康。”赵辉说。